Per i tuoi clienti

Strumenti per migliorare il rapporto coi tuoi clienti ed ottimizzare la gestione delle informazioni sulla clientela. Funzioni per l'assistenza tecnica e per l'analisi delle più importanti richieste di assistenza relative ai tuoi prodotti e servizi.

Assistenza clienti

Con il modulo assistenza clienti di Ufficio Cloud, puoi gestire efficacemente l'assistenza tecnica per i tuoi clienti, dalla creazione del ticket fino alla sua risoluzione. Puoi ricevere richieste di assistenza direttamente nella tua casella di posta elettronica ed evaderle dal pannello di gestione ticket. Puoi anche notificare all'utente la presa in carico del ticket grazie alle automazioni incluse nella piattaforma. Rivoluziona il modo in cui offri assistenza ai tuoi clienti.

Gestione FAQ

Grazie alla gestione FAQ puoi accumulare le domande frequenti dei tuoi clienti e catalogarle in base al prodotto di riferimento. Potrai pubblicarle successivamente sul tuo sito web garantendo ai tuoi clienti un accesso 24h su 24h alla risoluzione immediata di problemi e dubbi noti. Migliora il livello di soddisfazione dei tuoi clienti grazie alla gestione FAQ di Ufficio Cloud.

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